返品・キャンセルについて
● 商品違い、不良品
万一、ご注文と異なる商品や不良品がございましたら、7日間以内に弊社へご連絡ください。交換等、送料弊社負担にて速やかに対応させていただきます。
電話番号： 0254-53-3048
メールアドレス： info@tamura-saketen.jp
その為、お手元に届きましたら、先ず開封して内容をご確認ください。
※ご注文タイミングにより、商品リニューアルによるラベル、パッケージ等変更が生する可能性がございますが、その際の交換および返品につきましてはご遠慮下さい。
● 返品
商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則受け付けしておりません。やむを得ない状況により返品・交換が発生した際は、送料等はお客様のご負担となります。
※お客様の元での開封、破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
● キャンセル
商品出荷前のキャンセルはお受けすることができます。
※お取り置き品、お取り寄せ品はキャンセルできません。
代金引換にて発送した商品が、お客様のご都合により弊社へ返送扱いとなりました場合は、往復の送料と代金引換手数料を請求させていただきます。何卒ご了承ください。
また、その際の返送料は配送会社の正規料金となります。
※ヤマト運輸の荷物保管期間はおよそ7日間です。
● 商品のお取り置き
商品の性質上、長期のお取り置きは承っておりません。
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